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Lieferung und Versand

Wir versenden unsere Päckchen ausschließlich mit DHL. Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland 4,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 40 EUR liefern wir versandkostenfrei. Für Österreich 9,00 EUR und in die Schweiz 12,00 EUR.

Mängel & Rückgabe

Solltest du einmal nicht mit unseren Produkten oder deiner Lieferung zufrieden sein, schicke uns einfach ein E-Mail. Nach Prüfung werden wir uns umgehend wieder bei dir melden. Zudem hast du immer die Möglichkeit dein Produkt unter Einhaltung des Widerrufsrechts an uns zurück zu senden. Das Geld wird dir erstattet, wobei du die Portokosten selbst tragen musst.

Dein Kundenkonto

Über dein Kundenkonto kannst du Rechnungen als PDF-downloaden oder auch deine Daten ändern. Solltest du mal dein Passwort vergessen haben, kannst du dies beim Anmeldevorgang angeben. Du klickst einfach auf „Passwort vergessen“ und erhälst nach Eingabe deiner E-Mail Adresse einen Link von uns. Mit diesem kannst du dann ein neues Passwort generieren.

Deine Bestellung

Du hast bei uns immer die Möglichkeit als Gast zu bestellen. Alternativ kannst du bei deiner Bestellung auch ein Kundenaccount anlegen, indem alle deine Daten gespeichert werden.

Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
Sofortüberweisung (Klarna), PayPal oder per Vorkasse.

Fragen & Wünsche

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung oder sonstige Wünsche hast, dann melde dich einfach unter hallo@heldenglück.de bei uns. Dein Feedback kann helfen, uns und unsere Produkte weiterzuentwickeln und für dich noch besser zu machen.

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