Versand & Lieferung

Fragen zu Versand & Lieferung

Pro Bestellung fallen für dich 4,90 € Versandkosten an, die beim Bestellvorgang automatisch hinzugefügt werden. Ab 50 € Bestellwert kannst du dir deine Ware kostenfrei innerhalb Deutschlands liefern lassen. Wenn du aus Österreich kommst, fallen 8,90 € Versandkosten an. Der Versand in die Schweiz liegt bei 12,00 €.

Innerhalb Deutschlands nutzen wir DHL als zuverlässigen Partner für die Auslieferung unserer Päckchen und Pakete. In Österreich erfolgt der Versand mit der österreichischen Post. Der Versand ist in beiden Ländern CO2-neutral.

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Lieferstatus deines Pakets prüfen kannst. So bist du immer auf dem Laufenden, wo dein Paket ist und wann es den Weg zu dir findet.

Mit DHL als Partner für den Versand ist es uns möglich, dein Paket an eine Packstation zu senden. Dazu musst du in die Felder für die Lieferadresse die Nummer der Packstation und die Postnummer angeben.

Auch wenn du nicht aus Deutschland oder Österreich kommst, kannst du in unserem Shop bestellen. Hierzu kontaktiere bitte unseren Kundenservice, da die Bestellung über den Shop nicht möglich ist. Wir geben dir telefonisch die Möglichkeit,deine Bestellung individuell abzuwickeln.

 

Wenn du aus der Nähe kommst und Versandkosten sparen möchtest, kannst du deine Ware natürlich auch direkt bei uns abholen. Wir freuen uns über einen persönlichen Kontakt und stehen dir Montag, Mittwoch und Freitag Nachmittags zwischen 14:00 und 18:00 Uhr zur Verfügung.

Wenn du verhindert bist und dein Paket nicht abholen kannst, schickt die Post deine Ware nach einer bestimmten Frist wieder an uns zurück. Gerne versuchen wir dann noch einmal, dir dein Paket zuzuschicken. Bei wiederholten Fehlversuchen fallen dann leider Bearbeitungsgebühren von 4,90 € an.

Wenn dir bei der Eingabe deiner Daten ein Fehler unterlaufen ist, erreichst du unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail. Gerne ändern wir deine Bestellung, sofern das Paket noch nicht versendet wurde. Hast du den Fehler zu spät bemerkt, brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Viele Zusteller können die Postadresse trotzdem richtig zuordnen. Falls das nicht möglich ist, kommt das Paket wieder zu uns zurück und wir schicken es erneut an die richtige Adresse raus. Bei einer weiteren Rücksendung fallen Gebühren in Höhe von 4,90 € an.

Uns ist wichtig, dass du dein Paket so schnell wie möglich erhältst. Du kannst nach Abschicken deiner Bestellung nach etwa 2-4 Werktagen mit dem Erhalt der Ware rechnen,es sei denn, in der Produktbeschreibung ist etwas anderes angegeben (z.B. bei unseren personalisierten Produkten). Bei Lieferungen nach Österreich musst du mit etwa 5-8 Werktagen rechnen.