AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Heldenglück Online-Shop
Stand: 23.05.2025
§ 1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ oder „Du“) über den Online-Shop https://heldenglueck.de tätigen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die ein Rechtsgeschäft in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.
§ 2 Vertragsschluss und Vertragstext
(1) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Du kannst aus dem Sortiment des Shops Produkte auswählen, diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln und anschließend über den Button „Zur Kasse“ eine verbindliche Bestellung abgeben. Vor Abschicken der Bestellung kannst Du die Daten jederzeit einsehen und ändern.
(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Deine Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von drei Werktagen annehmen.
(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert, kann jedoch vor Abschluss der Bestellung von Dir ausgedruckt oder gespeichert werden. Die Bestelldaten und diese AGB erhältst Du zusätzlich per E-Mail.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile, jedoch zuzüglich etwaiger Versandkosten.
(2) Der Kaufpreis ist sofort mit der Bestellung fällig. Es gelten die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden.
(3) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
§ 4 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die von Dir angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten findest Du auf den jeweiligen Produktseiten.
(2) Wir liefern ausschließlich in folgende Länder: Deutschland, Österreich und Schweiz.
(3) Versandkosten werden Dir im Bestellprozess deutlich angezeigt.
(4) Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir Dich unverzüglich und erstatten Dir ggf. bereits geleistete Zahlungen.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Heldenglück.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 7 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferung der Ware.
(3) Wir bitten Verbraucher, offensichtliche Mängel oder Transportschäden unmittelbar bei Lieferung zu melden. Die Nichtanzeige hat keine Auswirkungen auf Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 8 Haftung
(1) Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
§ 9 Personalisierte Waren
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart.
§ 10 Gutscheine und Rabattcodes
(1) Gutscheine und Rabattcodes können nur unter den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
(2) Barauszahlungen oder eine nachträgliche Verrechnung sind ausgeschlossen.
(3) Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
§ 11 Datenschutz
(1) Deine personenbezogenen Daten verarbeiten wir ausschließlich gemäß den gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(2) Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 12 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Für Unternehmer gilt als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Heldenglück. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung, die jederzeit im Shop abrufbar ist.